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Librairie Agora – Gestionnaire de manuels scolaires
Survol
Date de modification:April 21st 2015
Heures par semaine:35 heures par semaine
Paye:27,165 – 32,165$ / année
Lieu de travail:Librarie Agora (145 rue Besserer)
Nombre de position disponibles:1
Les déclarations suivantes ont pour objectif de décrire le caractère général du travail à être effectué. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les obligations à remplir et les tâches requises par le personnel en fonction pour ce poste.
Sommaire
Le gestionnaire des manuels scolaire, qui relèvera du directeur du magasin, sera responsable de la planification des cours et des achats connexes, sera le contact principal en matière de manuel de cours et en coordonnera la logistique, tout en entraînant les employés dans leur différent role.
Le tenant du poste se doit de s’acquitter de ses tâches en respectant les délais et les objectifs de vente.
Il incombe au gestionnaire des manuels de cours de promouvoir les services de manuel de cours de l’Agora auprès des professeurs et autres membres du personnel de l’Université d’Ottawa et de leur fournir un excellent niveau de service.
Description de poste
La promotion des services de manuel de cours de l’Agora :
Travailler avec les vendeurs de manuels de cours et le directeur du magasin pour élaborer de nouveaux outils de marketing et des campagnes visant les professeurs et l’administration de l’université,
Promouvoir l’Agora auprès de la communauté universitaire (professeurs, membres du personnel des divers départements et directeurs de départements) par l’entremise de :
Appels téléphoniques publicitaires,
Réunions avec les professeurs et autres membres des départements,
Distribution de ressources promotionnelles et éducatives,
Avec la promotion de nos services, et lors de notre communication plus générale, s’assurer que l’Agora continue à informer les professeurs et autres membres des départements sur l’industrie des manuels de cours et le processus de commande.
Aider les professeurs et les départements lors du processus de commande
Travailler avec les vendeurs de manuels de cours pour assurer une communication convenable et continue avec tout client en matière de commandes et de questions,
Aider les professeurs qui souhaitent commander des livres de l’Agora ou qui ont des questions,
Mettre en contact les professeurs et les représentants de maisons d’édition,
Placer des commandes de copies spécimens et d’essai,
Être le point de contact pour tous les professeurs,
Communiquer avec les maisons d’édition,
Garder le contact avec les professeurs à propos de leurs commandes.
En matière de gestion des commandes, suivre les pratiques exemplaires et les politiques de l’Agora
Déterminer combien de livres, nouveaux et d’occasion, sont requis pour répondre aux besoins d’un cours,
Enquêter sur les tendances en matière de manuels de cours et de ressources de classe,
Faire le rapprochement entre livre et manuel,
Trouver les ressources connexes quand nécessaire,
Faire des suggestions tirées de votre enquête aux professeurs,
S’assurer que les mises à jour des livres et des commandes soient facilement accessibles aux membres du personnel sur Bookware et dans les rayons,
Mettre à jour régulièrement les listes de rachat de livres usagés,
Confirmer la réception de toute commande le même jour ouvrable,
Confirmer le prix et la disponibilité des commandes des professeurs en deux jours ouvrables après la commande,
Planifier les cours (saisie de données) et acheter les livres de cours, nouveaux ou d’occasion, et toute autre ressource de classe commandés par les professeurs,
Rédiger des bons de commande quand requis,
Faire un suivi des commandes pour en assurer l’arrivée rapide,
Vérifier les niveaux de l’inventaire quasi-quotidiennement, et occasionnellement quotidiennement, pour assurer un service convenable pour les étudiants et les professeurs,
Prendre des décisions sur les retours de marchandise en temps opportun,
Assurer l’entretien des bases de données de planification de cours.
Exigences
Dois posséder un diplôme d’études secondaire ou l’équivalent; diplôme en gestion des opérations ou l’équivalent, est un atout.
Dois posséder de fortes compétences de leadership, et de relations interpersonnelles.
Être très organisé
Avoir d’excellentes compétences en relation à la clientèle
Pouvoir efficacement résoudre des problèmes
Dois démontrer une attitude positive dans son travail. Dois être en mesure d’établir des priorités et de respecter les délais pour chaque tâche.
Dois être à l’aise avec la dactylographie, être habile avec un ordinateur et l’environnement Windows.
Dois porter une attention minutieuse aux détails.
Dois posséder une bonne maîtrise de la langue anglaise et française, parlée et écrite.
Dois être capable de travailler sous pression.
Dois faire preuve de professionnalisme et de tact.
Expérience dans le domaine de la gestion des opérations un atout.
*** Connaissances de la FÉUO et de ses services, ses commerces, ses clubs, ses associations et ses activités un atout
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de présentation à director@agorabookstore.ca à l’attention de Scott Cardinal
Agora Bookstore – Textbook Manager
Position
Last Modified:April 21st 2015
Hours per Week:35 hours
Pay:$27,165 – 32,165 / year
Location:Agora Bookstore (145 Besserer Street)
Number of Positions Available:1
The following statements are intended to describe the general nature and level of work being performed. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of personnel so classified.
Summary
Under the Store Director’s supervision the Textbook Manager will be responsible for all course planning, related purchasing, and textbook logistics coordination. The Textbook Manager is the primary contact for textbook orders. The Textbook Manager also assists with staff training and direction in their field of expertise.
It is expected that this will be done while respecting deadlines and sales targets.
It is the Textbook Manager’s responsibility to actively promote the Agora’s textbook services to the University of Ottawa’s professors and departmental staff and to provide excellent service to these customers.
Job description
Promoting Agora Textbook services:
Works with the Store Director and other delegates to develop new marketing tools and campaigns aimed at professors and University administration;
Promotes the Agora to the University Community (Professors, Departmental staff and department heads) via:
Cold calls;
Meetings with professors & departmental staff;
Distribution of promotional and educational materials;
Ensures that the Agora continues to inform professors and departmental staff about the textbook industry and order process through promotion of our services and in general communication with them;
Supporting Professors and Departments through the Order Process
Works with staff and other delegates to ensure proper and continual communication with any textbook customers regarding orders and inquiries;
Provides support to professors ordering books and requesting information from the Agora;
Connects professors to publisher reps;
Places desk and exam copy orders;
Acts as main contact for all professors;
Liaises with publishers and their representatives;
Maintains open communication with professors in regards to their orders.
Following Best Practices & Agora Policies for Order Management
Determines appropriate quantities of new and used books to order to meet course needs;
Researches textbooks and course material trends;
Makes the connections between trade and text;
Sources related materials where appropriate;
Makes suggestions to professors based on this research;
Ensures updates about books & orders are easily accessible to employees;
Updates used book buyback lists regularly;
Communicates to the professors the receipt of their order within same business day;
Confirms pricing and availability of all professor orders within two business days of their receipt;
Course plans (data entry) and purchases textbooks, new and used, and any other course materials as ordered by professors;
Creates purchase orders as necessary and confirms the publisher has received the order;
Tracks orders to ensure timely arrival of all orders;
Checks inventory levels on a daily basis to ensure proper service to students and professors;
Makes timely returns decisions;
Ensures the proper maintenance of all related course planning data bases;
Requirements
Must have High School diploma or equivalent; Diploma of studies in human resources, operations management or similar an asset
Must have strong leadership and interpersonal skills.
Excellent organizational skills
Excellent customer relation skills
Problem solving skills
Must have an ability to work with a positive attitude, including establishing priorities and achieving deadlines.
Must be comfortable typing and using a computer in the Windows environment.
Must have a high attention to detail.
Must be fluent in both English and French, written and oral.
Capable of working under pressure
Capable of showing professionalism and tact
Management experience an asset
*** Knowledge of the SFUO, its services, businesses, clubs, associations and activities is an asset
To apply, send your resume and cover letter to Scott Cardinal at director@agorabookstore.ca