Nous recherchons :
Un Responsable de Clientèle Senior pour le Canada – Poste basé à Montréal sous la responsabilité du Directeur Canada.
Vous avez de fortes compétences relationnelles et un sens commercial reconnu ? Votre ténacité et votre dynamisme est reconnu pour réaliser les objectifs qui vous sont fixés ? En tant que Responsable de Clientèle Senior, vous aurez pour mission le management, le conseil, la fidélisation et la prospection pour dynamiser le portefeuille de clients.
Vos principales missions
Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
Construire la stratégie de marketing/communication et les plans d’actions associés pour les clients soit à 360°, soit sur son expertise propre via des recommandations de qualité
Commercial
Dynamiser, optimiser et pérenniser son portefeuille clients
Assurer une veille et mettre en œuvre les analyses de marché afin de suivre les tendances et d’établir des stratégies de communication pertinentes et percutantes
Concevoir et rédiger les recommandations en s’appuyant sur les expertises internes et externes
Contribuer au développement commercial : identifier les opportunités de marché et les développer sur son portefeuille clients et/ou prospects
Vendre les plans marketing/communication aux clients et prospects
Participer à l’élaboration et la négociation des contrats clients
Production
Superviser et mettre en œuvre les plans marketing/communication vendus aux clients en collaboration avec les équipes internes
Coordonner les prestataires externes. Optimiser la marge de production/la marge nette.
Faire progresser sa connaissance des métiers à 360° et/ou son expertise technique, y compris digitale
Utiliser de manière systématique et adéquate les outils de gestion et de reporting groupe
Gestion budgétaire
Construire et/ou superviser les budgets clients en optimisant les coûts, les marges la rentabilité nette
Assurer le suivi budgétaire, le reporting client et interne (atterrissage)
Suivre les marges brutes et nette de ses campagnes en continu. Proposer les mesures correctives éventuelles.
Votre profil
Expérience de 4 à 5 ans dans un poste similaire
Bonnes connaissances en communication et en marketing pour accompagner les clients dans leur réflexion stratégique
Maîtrise des techniques de communication sur les différents canaux 360° ou sur l’expertise
Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
Maîtrise de la coordination de projets
Autonomie et prise d’initiative pour gérer seul le suivi de son portefeuille clients
Bon rédactionnel
Adaptabilité pour suivre l’évolution des marchés
Rigueur pour étudier les dossiers et être en mesure d’apprécier les risques et d’optimiser les budgets
Leadership et capacité à être force de proposition/ à donner une vision stratégique
Capable de travailler en équipe et doté d’une facilité à développer des relations interpersonnelles
Enthousiasme et énergie
Maitrise de l’anglais
TO APPLY:
If you have the skills and experience required for this position, please forward your resume to:
E-mail: cecile.joseph@sopexa.com